Regulamin

Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów

I. Ogólne warunki handlowe

§ 1 Postanowienia podstawowe

(1) Poniższe warunki handlowe obowiązują dla umów zawieranych z nami jako dostawcą (HEY DEAR GmbH) zawierane za pośrednictwem strony internetowej heydear.de. O ile nie ustalono inaczej, sprzeciwia się włączeniu ewentualnie stosowanych przez Państwa własnych warunków.

(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych przepisów jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane jej działalności gospodarczej ani zawodowej wykonywanej samodzielnie. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej samodzielnej działalności zawodowej lub gospodarczej.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.

Sprzedajemy towar częściowo lub wyłącznie jako komisant we własnym imieniu na rachunek osoby trzeciej, to znaczy dla osoby trzeciej jako właściciel towaru. Stroną umowy ze wszystkimi prawami i obowiązkami jesteśmy jednak my.

(2) Już w momencie umieszczenia danego produktu na naszej stronie internetowej składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka online na warunkach podanych w opisie produktu.

(3) Umowa zawierana jest za pośrednictwem systemu koszyka online w następujący sposób:
Towary przeznaczone do zakupu są umieszczane w "koszyku". Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym możesz wywołać "koszyk" i w każdej chwili wprowadzać zmiany.
Po przejściu do strony "Kasa" oraz wprowadzeniu danych osobowych oraz warunków płatności i wysyłki wyświetlane jest ostatecznie podsumowanie zamówienia.

Jeśli jako metodę płatności wybiorą Państwo system płatności natychmiastowej (np. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung), zostaną Państwo przekierowani albo na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowej.
Jeśli nastąpi przekierowanie do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowej, dokonują Państwo tam odpowiedniego wyboru lub wprowadzenia danych. Na koniec na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowej lub po powrocie do naszego sklepu internetowego wyświetlane jest podsumowanie zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji "wstecz" przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.
Wysyłając zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku ("kup" lub podobna nazwa), oświadczają Państwo prawnie wiążącą akceptację oferty, w wyniku czego zawierana jest umowa.

(4) Realizacja zamówienia oraz przekazanie wszystkich informacji niezbędnych w związku z zawarciem umowy odbywa się częściowo automatycznie za pośrednictwem e-maila. Dlatego muszą Państwo zapewnić, że podany przez Państwa u nas adres e-mail jest poprawny, odbiór e-maili jest technicznie zapewniony i w szczególności nie jest blokowany przez filtry SPAM.

§ 3 Zawarcie umowy w przypadku produktów do pobrania

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż produktów do pobrania (treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym).
Już poprzez umieszczenie danego produktu do pobrania na naszej stronie internetowej składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka online na warunkach podanych w opisie produktu.

(2) Umowa zawierana jest za pośrednictwem systemu koszyka online w następujący sposób:
Produkty do pobrania przeznaczone do zakupu są umieszczane w "koszyku". Za pomocą odpowiedniego przycisku w pasku nawigacyjnym mogą Państwo wywołać "koszyk" i w każdej chwili wprowadzać zmiany. Po przejściu do strony "Kasa" oraz wprowadzeniu danych osobowych i warunków płatności wyświetlane jest ostatecznie podsumowanie zamówienia.
Jeśli jako metodę płatności wybiorą Państwo system płatności natychmiastowej (np. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort), zostaną Państwo przekierowani albo na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowej.
Jeśli nastąpi przekierowanie do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowej, dokonują Państwo tam odpowiedniego wyboru lub wprowadzenia danych. Na koniec na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowej lub po powrocie do naszego sklepu internetowego wyświetlane jest podsumowanie zamówienia.
Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji "wstecz" przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.
Wysyłając zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku ("kup" lub podobna nazwa), oświadczają Państwo prawnie wiążącą akceptację oferty, w wyniku czego zawierana jest umowa.

(3) Realizacja zamówienia oraz przekazanie wszystkich informacji niezbędnych w związku z zawarciem umowy odbywa się częściowo automatycznie za pośrednictwem e-maila. Dlatego muszą Państwo zapewnić, że podany przez Państwa u nas adres e-mail jest poprawny, odbiór e-maili jest technicznie zapewniony i w szczególności nie jest blokowany przez filtry SPAM.

§ 4 Licencja użytkowania produktów do pobrania

(1) Oferowane produkty do pobrania są chronione prawem autorskim. Otrzymujesz do każdego zakupionego u nas produktu do pobrania

prosta licencja użytkowania, o ile w danej ofercie nie zaznaczono inaczej.

(2) Prosta licencja użytkowania obejmuje pozwolenie na zapisanie jednej kopii produktu do pobrania na Twój komputer lub inne urządzenie elektroniczne oraz/lub wydrukowanie jej do użytku osobistego.

Każda dalsza kopia jest zabroniona. Wyraźnie zabrania się modyfikowania lub edytowania pliku lub jego części oraz udostępniania go w jakikolwiek sposób osobom trzecim, prywatnie lub komercyjnie.

§ 5 Indywidualnie zaprojektowane towary

(1) Udostępniasz nam odpowiednie informacje, teksty lub pliki niezbędne do indywidualnego zaprojektowania towarów za pośrednictwem systemu zamówień online lub e-mailem niezwłocznie po zawarciu umowy. Należy przestrzegać naszych ewentualnych wymagań dotyczących formatów plików.

(2) Zobowiązujesz się nie przesyłać danych, których treść narusza prawa osób trzecich (w szczególności prawa autorskie, prawa do nazw, prawa znaków towarowych) lub jest sprzeczna z obowiązującym prawem. Wyraźnie zwalniasz nas z wszelkich roszczeń osób trzecich zgłaszanych w tym zakresie. Dotyczy to również kosztów niezbędnej w tym zakresie obsługi prawnej.

(3) Nie sprawdzamy przesłanych danych pod kątem ich merytorycznej poprawności i w tym zakresie nie ponosimy odpowiedzialności za błędy.

§ 6 Szczególne ustalenia dotyczące oferowanych form płatności

(1) Płatność przez Klarna

We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy następujące opcje płatności. Płatność jest dokonywana na rzecz Klarna:

Faktura: Termin płatności wynosi 14 dni od wysłania towaru/biletu lub, w przypadku innych usług, od udostępnienia usługi. Pełne warunki fakturowania dla krajów, w których ta forma płatności jest dostępna, znajdziesz tutaj: Niemcy.

Zakup na raty: Dzięki usługom finansowania Klarna możesz zapłacić za zakupy w stałych lub elastycznych miesięcznych ratach na warunkach podanych przy kasie. Płatność ratalna jest wymagana na koniec miesiąca po przesłaniu miesięcznego rachunku przez Klarna. Więcej informacji o zakupie na raty, w tym Ogólne Warunki Handlowe oraz europejskie standardowe informacje o kredytach konsumenckich dla krajów, w których ta forma płatności jest dostępna, znajdziesz tutaj (dostępne tylko w podanych krajach): Niemcy.

Przelew natychmiastowy: Dostępne w Niemczech. Obciążenie Twojego konta następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Polecenie zapłaty: Obciążenie następuje po wysłaniu towaru. Termin zostanie Ci podany w wiadomości e-mail.

Karta kredytowa (Visa/Mastercard): Dostępne w Niemczech. Obciążenie następuje po wysłaniu towaru lub biletów / dostępności usługi lub w przypadku subskrypcji zgodnie z podanymi terminami.

Korzystanie z metod płatności faktura i/lub zakup na raty i/lub polecenie zapłaty wymaga pozytywnej oceny zdolności kredytowej. W związku z tym przekazujemy Twoje dane Klarna w ramach inicjacji i realizacji umowy sprzedaży w celu weryfikacji adresu i zdolności kredytowej. Prosimy o zrozumienie, że możemy zaoferować tylko te metody płatności, które są dopuszczalne na podstawie wyników oceny zdolności kredytowej.

Więcej informacji oraz warunki korzystania z Klarna znajdziesz tutaj. Ogólne informacje o Klarna znajdziesz tutaj. Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z informacjami zawartymi w Polityka prywatności Klarna dotyczy.

Więcej informacji o Klarna znajdziesz tutaj. Aplikację Klarna znajdziesz tutaj.

§ 7 Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.

§ 8 Rękojmia

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu wad.

(2) Jako konsument prosimy o niezwłoczne sprawdzenie przy odbiorze kompletności, oczywistych wad i uszkodzeń transportowych oraz jak najszybsze zgłoszenie reklamacji nam oraz przewoźnikowi. Brak takiego działania nie wpływa na Twoje ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi.

§ 9 Wybór prawa, miejsce spełnienia świadczenia, właściwość sądu

(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów wybór prawa obowiązuje tylko o tyle, o ile nie pozbawia ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta (zasada korzystniejszego prawa).

(2) Miejscem spełnienia wszystkich świadczeń wynikających z istniejących z nami stosunków handlowych oraz miejscem właściwym do rozstrzygania sporów jest nasza siedziba, o ile nie jesteś konsumentem, lecz przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub majątkiem specjalnym prawa publicznego. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie posiadasz ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub UE albo miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu w chwili wniesienia pozwu nie jest znane. Uprawnienie do skierowania sprawy do sądu innego ustawowego miejsca jurysdykcji pozostaje nienaruszone.

(3) Postanowienia Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie mają wyraźnego zastosowania.

II. Informacje dla klientów

1. Tożsamość sprzedawcy

HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Niemcy
Telefon: na zapytanie
E-mail: hey@heydear.de

Alternatywne rozstrzyganie sporów:

Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego rozstrzygania sporów online (platforma OS), dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/odr.

2. Informacje dotyczące zawarcia umowy

Techniczne kroki zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości korekty odbywają się zgodnie z postanowieniami "Zawarcie umowy" w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

3.1. Językiem umowy jest język niemiecki.

3.2. Pełny tekst umowy nie jest przez nas przechowywany. Przed wysłaniem zamówienia za pomocą systemu koszyka online dane umowy można wydrukować lub zapisać elektronicznie za pomocą funkcji drukowania przeglądarki. Po otrzymaniu

Po złożeniu zamówienia dane zamówienia, wymagane prawem informacje dotyczące umów na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną ponownie przesłane do Ciebie e-mailem.

4. Istotne cechy towaru lub usługi

Istotne cechy towaru i/lub usługi znajdują się w danej ofercie.

5. Ceny i warunki płatności

5.1. Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Zawierają wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie należne podatki.

5.2. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je znaleźć pod odpowiednio oznaczoną zakładką na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie, są one wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia i ponosisz je dodatkowo, chyba że obiecano darmową dostawę.

5.3. Dostępne dla Ciebie formy płatności są wskazane pod odpowiednio oznaczoną zakładką na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

5.4. O ile przy poszczególnych formach płatności nie wskazano inaczej, roszczenia płatnicze wynikające z zawartej umowy są natychmiast wymagalne.

6. Warunki dostawy

6.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne ograniczenia dostawy znajdują się pod odpowiednio oznaczoną zakładką na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

6.2. Jeśli jesteś konsumentem, prawo stanowi, że ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na Ciebie dopiero z chwilą przekazania towaru, niezależnie od tego, czy wysyłka jest ubezpieczona czy nie. Nie dotyczy to sytuacji, gdy samodzielnie zleciłeś przewoźnikowi nie wskazanemu przez przedsiębiorcę lub innej osobie odpowiedzialnej za realizację wysyłki.

7. Ustawowe prawo odpowiedzialności za wady

Odpowiedzialność za wady reguluje postanowienie "Gwarancja" w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).

ostatnia aktualizacja: 10.01.2022