RG

Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów

I. Ogólne warunki handlowe

§ 1 Podstawowe postanowienia

(1) Niniejsze warunki handlowe mają zastosowanie do umów, które zawierają Państwo z nami jako dostawcą (HEY DEAR GmbH) za pośrednictwem strony internetowej heydear.de. O ile nie ustalono inaczej, sprzeciwiamy się włączeniu warunków własnych używanych przez Państwa.

(2) Konsumentem w rozumieniu niniejszych przepisów jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które przeważnie nie mogą być przypisane do jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo osoba prawna posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej samodzielnej działalności zawodowej lub gospodarczej.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów .

Sprzedajemy towar częściowo lub wyłącznie jako komisariusz we własnym imieniu na rachunek osoby trzeciej, tj. dla osoby trzeciej jako właściciel towaru. Pomimo tego stroną umowy ze wszystkimi prawami i obowiązkami jesteśmy my. 

(2) Już w momencie zamieszczenia danego produktu na naszej stronie internetowej składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy poprzez system koszyka online na warunkach określonych w opisie artykułu.

(3) Umowa zawierana jest poprzez system koszyka online w następujący sposób:

  • Towary, które mają Państwo zamiar zakupić, są umieszczane w „koszyku”.

  • Poprzez odpowiedni przycisk w pasku nawigacyjnym mogą Państwo w każdej chwili wywołać „koszyk” i dokonać zmian.

  • Po przejściu do strony „Kasa” oraz wprowadzeniu danych osobowych i warunków płatności i wysyłki, wyświetlone zostaje podsumowanie zamówienia

Jeśli wybiorą Państwo system natychmiastowej płatności (np. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung), zostaną Państwo przekierowani na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie lub na stronę dostawcy systemu płatności.

Jeżeli nastąpi przekierowanie do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowej, dokonują Państwo tam odpowiedniego wyboru lub wprowadzenia swoich danych. Na zakończenie na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowej lub po powrocie do naszego sklepu online zostaną Państwu wyświetlone dane zamówienia w formie podsumowania.

Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu, ich zmiany (również za pomocą funkcji „wstecz” przeglądarki) lub anulowania zamówienia.

Poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku („kup” lub podobny) wyrażają Państwo prawnie wiążącą zgodę na ofertę, w wyniku czego dochodzi do zawarcia umowy.

(4) Realizacja zamówienia i przesyłanie wszystkich niezbędnych informacji związanych z zawarciem umowy odbywa się częściowo automatycznie za pośrednictwem e-mail. Należy zapewnić, że podany adres e-mail jest poprawny i możliwe jest odbieranie wiadomości, w szczególności, że nie są one blokowane przez filtry SPAM.

§ 3 Zawarcie umowy w przypadku produktów do pobrania

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż produktów do pobrania (treści cyfrowe, które nie są dostarczane na fizycznym nośniku danych).
Już w momencie zamieszczenia danego produktu do pobrania na naszej stronie internetowej składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy poprzez system koszyka online na warunkach określonych w opisie artykułu.

(2) Umowa zawierana jest poprzez system koszyka online w następujący sposób:

  • Produkty do pobrania, które mają Państwo zamiar zakupić, są umieszczane w „koszyku”.

  • Poprzez odpowiedni przycisk w pasku nawigacyjnym mogą Państwo w każdej chwili wywołać „koszyk” i dokonać zmian.

  • Po przejściu do strony „Kasa” oraz wprowadzeniu danych osobowych i warunków płatności wyświetlone zostaje podsumowanie zamówienia.

  • Jeżeli wybiorą Państwo system natychmiastowej płatności (np. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort), zostaną Państwo albo przekierowani na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo na stronę internetową dostawcy systemu natychmiastowej płatności.

  • W przypadku przekierowania do odpowiedniego systemu natychmiastowej płatności dokonują Państwo tam odpowiedniego wyboru lub wprowadzenia swoich danych. Na zakończenie, na stronie dostawcy systemu natychmiastowej płatności lub po powrocie do naszego sklepu internetowego zostaną Państwu wyświetlone dane zamówienia w formie podsumowania.

  • Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu, ich zmiany (również za pomocą funkcji „wstecz” przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.

  • Poprzez wysłanie zamówienia za pomocą odpowiedniego przycisku („kup” lub podobna nazwa) wyrażają Państwo prawnie wiążącą zgodę na przyjęcie oferty, w wyniku czego zawierana jest umowa.

(3) Realizacja zamówienia oraz przesyłanie wszystkich informacji niezbędnych w związku z zawarciem umowy odbywa się częściowo automatycznie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego należy zapewnić, że podany przez Państwa adres e-mail jest prawidłowy, odbiór wiadomości jest technicznie możliwy i w szczególności nie jest blokowany przez filtry SPAM.

§ 4 Licencja użytkowania produktów do pobrania

(1) Oferowane produkty do pobrania są chronione prawem autorskim. Przy zakupie każdego produktu do pobrania otrzymują Państwo prostą licencję użytkowania, o ile w danej ofercie nie zaznaczono inaczej.

(2) Prosta licencja użytkowania obejmuje pozwolenie na zapisanie kopii produktu do pobrania na własny użytek na Państwa komputerze lub innym urządzeniu elektronicznym i/lub jego wydrukowanie.

Każda dalsza kopia jest zabroniona. Wyraźnie zabrania się modyfikowania pliku lub jego części oraz udostępniania go osobom trzecim w jakiejkolwiek formie, zarówno prywatnie, jak i komercyjnie. 

§ 5 Produkty indywidualnie projektowane

(1) Państwo udostępniają nam wszelkie odpowiednie informacje, teksty lub pliki niezbędne do indywidualnego zaprojektowania produktów poprzez system zamówień online lub pocztą elektroniczną niezwłocznie po zawarciu umowy. Należy przy tym przestrzegać ewentualnych naszych wymogów dotyczących formatów plików.

(2) Zobowiązują się Państwo nie przekazywać danych, których treść narusza prawa osób trzecich (w szczególności prawa autorskie, prawa do nazw, prawa do znaków towarowych) lub jest sprzeczna z obowiązującymi przepisami prawa. Wyraźnie zwalniają nas Państwo z wszelkich roszczeń osób trzecich związanych z tymi danymi. Dotyczy to również kosztów ewentualnej niezbędnej reprezentacji prawnej w tym zakresie.

(3) Nie dokonujemy sprawdzenia przesłanych danych pod względem ich prawidłowości merytorycznej i w związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne błędy.

§ 6 Szczególne ustalenia dotyczące oferowanych metod płatności

(1) Płatność za pośrednictwem Klarna

We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy następujące opcje płatności. Płatność realizowana jest każdorazowo na rzecz Klarna: 

  • Faktura: Termin płatności wynosi 14 dni od wysyłki towaru / biletu lub, w przypadku innych usług, od udostępnienia usługi. Pełne warunki fakturowania dla krajów, w których ta forma płatności jest dostępna, można znaleźć tutaj: Niemcy.

  • Zakup ratalny: Dzięki usłudze finansowania Klarna mogą Państwo opłacić zakupy w stałych lub elastycznych ratach miesięcznych, zgodnie z warunkami podanymi przy kasie. Płatność raty następuje zawsze na koniec miesiąca po przesłaniu miesięcznej faktury przez Klarna. Dalsze informacje dotyczące zakupu ratalnego, w tym ogólne warunki handlowe oraz europejskie standardowe informacje dla kredytów konsumenckich dla krajów, w których ta metoda płatności jest dostępna, znajdują się tutaj (dostępne tylko w podanych krajach): Niemcy.

  • Sofortüberweisung (przelew natychmiastowy): Dostępne w Niemczech. Obciążenie Państwa konta następuje natychmiast po złożeniu zamówienia.

  • Polecenie zapłaty: Obciążenie następuje po wysyłce towaru. Termin zostanie Państwu przekazany pocztą elektroniczną.

  • Karta kredytowa (Visa/Mastercard): Dostępne w Niemczech. Obciążenie następuje po wysyłce towaru lub biletów / udostępnieniu usługi albo, w przypadku subskrypcji, zgodnie z komunikowanymi terminami.

Korzystanie z metod płatności faktura i/lub zakup ratalny i/lub polecenie zapłaty wymaga pozytywnej oceny zdolności kredytowej. W związku z tym przekazujemy Państwa dane w ramach inicjowania zakupu i realizacji umowy do Klarna w celu weryfikacji adresu i zdolności kredytowej. Prosimy o zrozumienie, że możemy zaoferować jedynie te metody płatności, które są dopuszczalne w oparciu o wyniki weryfikacji zdolności kredytowej. 

Dalsze informacje oraz warunki korzystania z Klarna można znaleźć tutaj. Ogólne informacje o Klarna dostępne są tutaj. Państwa dane osobowe są przetwarzane przez Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z zapisami w polityce prywatności Klarna. 

Dalsze informacje o Klarna dostępne są tutaj. Aplikację Klarna można znaleźć tutaj.

§ 7 Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością aż do całkowitej zapłaty ceny zakupu.

§ 8 Rękojmia

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu wad rzeczy.

(2) Jako konsument są Państwo proszeni o niezwłoczne sprawdzenie przy odbiorze, czy towar jest kompletny, czy nie ma oczywistych wad oraz uszkodzeń w transporcie, i o jak najszybsze zgłoszenie ewentualnych zastrzeżeń nam oraz przewoźnikowi. Niezastosowanie się do tego nie wpływa na Państwa ustawowe prawa z tytułu rękojmi.

§ 9 Prawo właściwe, miejsce wykonania, właściwość sądu

(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia on ochrony przyznanej przez przepisy obowiązujące w państwie zwykłego pobytu konsumenta (zasada korzystniejsza).

(2) Miejscem wykonania wszystkich świadczeń wynikających z relacji handlowych z nami oraz właściwością sądu jest nasza siedziba, o ile nie są Państwo konsumentem, lecz przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub majątkiem specjalnym prawa publicznego. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie mają Państwo ogólnej właściwości sądowej w Niemczech lub UE albo miejsce zamieszkania czy zwykłe miejsce pobytu w chwili wniesienia pozwu nie jest znane. Uprawnienie do skierowania sprawy do sądu w innym ustawowym miejscu pozostaje w mocy.

(3) Postanowienia Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie mają zastosowania.

II. Informacje dla klientów

1. Tożsamość sprzedawcy

HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Niemcy
Telefon: na żądanie
E-Mail: hey@heydear.de

Alternatywne rozwiązywanie sporów: 

Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego rozwiązywania sporów online (platforma ODR), dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/odr.

2. Informacje dotyczące zawarcia umowy

Techniczne kroki związane z zawarciem umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości jej poprawienia odbywają się zgodnie z postanowieniami „Zawarcia umowy” w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I.). 

3. Język umowy, przechowywanie treści umowy

3.1. Językiem umowy jest niemiecki .

3.2. Pełna treść umowy nie jest przez nas przechowywana. Przed wysłaniem zamówienia poprzez system koszyka online dane umowy można wydrukować lub zapisać elektronicznie za pomocą funkcji drukowania przeglądarki. Po otrzymaniu zamówienia od nas, dane zamówienia, informacje wymagane prawem przy umowach zawieranych na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną Państwu przesłane ponownie drogą e-mailową 

4. Istotne cechy towaru lub usługi

Istotne cechy towaru i/lub usługi znajdują się w odpowiedniej ofercie. 

5. Ceny i metody płatności

5.1. Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Obejmują one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie należne podatki. 

5.2. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Są one dostępne pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie, są wyraźnie podawane w trakcie składania zamówienia i obciążają Państwa dodatkowo, o ile nie zapewniono bezpłatnej wysyłki. 

5.3. Dostępne dla Państwa metody płatności są wskazane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie. 

5.4. O ile przy poszczególnych metodach płatności nie zaznaczono inaczej, roszczenia płatnicze wynikające z zawartej umowy są natychmiast wymagalne.

6. Warunki dostawy

6.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne ograniczenia w dostawie znajdują się pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie. 

6.2. W przypadku, gdy są Państwo konsumentem, przepisy prawa stanowią, że ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanej rzeczy przechodzi na Państwa dopiero w momencie jej przekazania, niezależnie od tego, czy wysyłka jest ubezpieczona, czy nie. Przepis ten nie ma zastosowania, jeśli samodzielnie zlecili Państwo przewoźnikowi, który nie został wskazany przez przedsiębiorcę, lub innej osobie wykonanie wysyłki. 

7. Ustawowe prawo z tytułu wad rzeczy

Rękojmia za wady rzeczy regulowana jest zgodnie z postanowieniami „Rękojmia” w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I).

Ostatnia aktualizacja: 10.01.2022