Regulamin

Ogólne warunki umów i informacje dla klientów

I. Ogólne warunki umów

§ 1 Postanowienia podstawowe

(1) Następujące ogólne warunki umów mają zastosowanie do umów zawieranych przez Państwa z nami jako dostawcą (HEY DEAR GmbH) za pośrednictwem strony internetowej heydear.de. O ile nie postanowiono inaczej, wyraźnie wyklucza się stosowanie ewentualnych własnych warunków, które mogłyby Państwo stosować.

(2) Konsumentem, w rozumieniu niniejszych postanowień, jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach, które nie mogą być przypisane przeważająco ani do jej działalności handlowej, ani do jej samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo spółka posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej samodzielnej działalności zawodowej lub handlowej.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów .

Sprzedajemy towary częściowo lub wyłącznie jako komisant we własnym imieniu, ale na rachunek osoby trzeciej, czyli dla osoby trzeciej będącej właścicielem towarów. Niemniej jednak stosunek umowny ze wszystkimi prawami i obowiązkami nawiązywany jest z nami.

(2) Publikując odpowiedni produkt na naszej stronie internetowej, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online, na warunkach określonych w opisie artykułu.

(3) Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online w następujący sposób:
Towary, które chcesz nabyć, umieszczane są w "koszyku zakupów". Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym możesz w każdej chwili uzyskać dostęp do "koszyka zakupów" i wprowadzać zmiany.
Po przejściu do strony "kasy" oraz wprowadzeniu swoich danych osobowych, a także warunków płatności i wysyłki, zostaną Ci ostatecznie przedstawione dane zamówienia w podsumowaniu zakupów.

Jeśli jako metodę płatności wybierzesz system płatności natychmiastowej (np. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, przelew natychmiastowy), zostaniesz przekierowany albo na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowej.
Jeśli nastąpi przekierowanie do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowej, tam musisz dokonać odpowiedniego wyboru i/lub wprowadzić swoje dane. Ostatecznie na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowej lub po ponownym przekierowaniu do naszego sklepu internetowego zostaną Ci przedstawione dane zamówienia w podsumowaniu zakupów. 

Przed wysłaniem zamówienia masz możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu zakupów, ich zmiany (również za pomocą funkcji "wstecz" przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.
Wysyłając zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku ("kup" lub podobnej nazwy), składasz prawnie wiążące oświadczenie o przyjęciu oferty, co powoduje zawarcie umowy. 

(4) Realizacja zamówienia oraz przekazanie wszystkich niezbędnych informacji związanych z zawarciem umowy odbywa się drogą mailową, częściowo w sposób zautomatyzowany. Dlatego musisz upewnić się, że podany przez Ciebie adres e-mail jest poprawny, odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony i w szczególności nie jest blokowany przez filtry SPAM..

§ 3 Zawarcie umowy w przypadku produktów do pobrania

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż produktów do pobrania (treści cyfrowe, które nie są dostarczane na nośniku fizycznym).
Publikując odpowiedni produkt do pobrania na naszej stronie internetowej, składamy Ci wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online na warunkach określonych w opisie artykułu..

(2) Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online w następujący sposób:
Produkty do pobrania, które chcesz nabyć, umieszczane są w "koszyku zakupów". Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym możesz w każdej chwili uzyskać dostęp do "koszyka zakupów" i wprowadzać zmiany. Po przejściu do strony "kasy" oraz wprowadzeniu swoich danych osobowych i warunków płatności, zostanie Ci ostatecznie przedstawione podsumowanie zamówienia.
Jeśli jako metodę płatności wybierzesz system płatności natychmiastowej (np. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort), zostaniesz przekierowany albo na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowej.
W przypadku przekierowania do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowej, musisz tam dokonać odpowiedniego wyboru i/lub wprowadzić swoje dane. Ostatecznie na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowej lub po ponownym przekierowaniu do naszego sklepu internetowego zostaną wyświetlone dane zamówienia jako podsumowanie zakupów.
Przed wysłaniem zamówienia masz możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu zakupów, ich zmiany (również za pomocą funkcji "wstecz" przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.
Wysyłając zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku ("kup" lub podobnej nazwy), składasz prawnie wiążące oświadczenie o przyjęciu oferty, co skutkuje zawarciem umowy.

(3) Realizacja zamówienia oraz przesyłanie wszystkich niezbędnych informacji związanych z zawarciem umowy odbywa się drogą mailową, częściowo w sposób zautomatyzowany. Dlatego musisz upewnić się, że podany przez Ciebie adres e-mail jest poprawny, odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony i w szczególności nie jest utrudniony przez filtry SPAM.

§ 4 Licencja na użytkowanie produktów do pobrania

(1) Oferowane produkty do pobrania są chronione prawami autorskimi. Za każdy zakupiony u nas produkt do pobrania otrzymujesz licencję na proste użytkowanie, chyba że w odpowiedniej ofercie wskazano inaczej.

(2) Licencja na proste użytkowanie obejmuje pozwolenie na przechowywanie i/lub wydrukowanie kopii produktu do pobrania do użytku osobistego na Twoim komputerze lub innym urządzeniu elektronicznym.

Każde inne kopiowanie jest zabronione. Wyraźnie zabrania się modyfikowania lub edytowania pliku lub jego części oraz udostępniania ich osobom trzecim, zarówno w celach prywatnych, jak i komercyjnych. 

§ 5 Towary spersonalizowane

(1) Dostarczysz nam informacje, teksty lub pliki niezbędne do personalizacji towarów za pośrednictwem systemu zamówień online lub pocztą elektroniczną, najpóźniej bezpośrednio po zawarciu umowy. Należy przestrzegać naszych ewentualnych wymagań dotyczących formatów plików.

(2) Zobowiązujesz się nie przesyłać danych, których treść narusza prawa osób trzecich (w szczególności prawa autorskie, prawa do nazw, prawa do znaków towarowych) lub które są sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa. Wyraźnie zwalniasz nas z wszelkich roszczeń osób trzecich zgłaszanych w tym kontekście. Obejmuje to również koszty niezbędnej w tym zakresie reprezentacji prawnej.

(3) Nie przeprowadzamy weryfikacji treści przekazanych danych pod kątem ich poprawności i w związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za błędy.

§ 6 Specjalne ustalenia dotyczące oferowanych metod płatności

(1) Płatność za pośrednictwem Klarna

We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy następujące opcje płatności. Płatność jest zawsze dokonywana na rzecz Klarna: 

• Faktura: Termin płatności wynosi 14 dni od wysłania towaru / biletu / lub, w przypadku innych usług, od udostępnienia usługi. Pełne warunki fakturowania dla krajów, w których ta metoda płatności jest dostępna, można znaleźć tutaj: Niemcy.

• Zakup na raty: Dzięki usłudze finansowania Klarna możesz zapłacić za zakupy w stałych lub elastycznych miesięcznych ratach, na warunkach podanych w ramce. Płatność rat jest wymagana na koniec każdego miesiąca po otrzymaniu miesięcznej faktury wystawionej przez Klarna. Więcej informacji o zakupie na raty, w tym ogólne warunki umowy oraz europejskie standardowe informacje o kredytach konsumenckich dla krajów, w których ta metoda płatności jest dostępna, można znaleźć tutaj (dostępne tylko w wymienionych krajach): Niemcy.

• Przelew natychmiastowy (Sofortüberweisung): Dostępny w Niemczech. Obciążenie Twojego konta następuje natychmiast po złożeniu zamówienia.

• Polecenie zapłaty (Lastschrift): Obciążenie następuje po wysłaniu towaru. Dokładny termin zostanie Ci powiadomiony e-mailem.

• Karta kredytowa (Visa/Mastercard): Dostępna w Niemczech. Obciążenie następuje po wysłaniu towaru lub biletów / udostępnieniu usługi lub, w przypadku subskrypcji, zgodnie z podanymi terminami.

Korzystanie z metod płatności na fakturę i/lub zakup na raty i/lub polecenie zapłaty wymaga pozytywnej weryfikacji zdolności kredytowej. W tym celu przekazujemy Twoje dane do Klarna w ramach inicjacji zakupu i realizacji umowy sprzedaży, aby sprawdzić adres i zdolność kredytową. Prosimy o zrozumienie, że możemy zaoferować tylko te metody płatności, które są dozwolone na podstawie wyników weryfikacji zdolności kredytowej. 

Więcej informacji oraz warunki korzystania z Klarna znajdują się tutaj. Ogólne informacje o Klarna są dostępne tutaj. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z polityką prywatności Klarna. 

Więcej informacji o Klarna znajduje się tutaj. Aplikacja Klarna jest dostępna tutaj.

§ 7 Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu

§ 8 Gwarancja

(1) Obowiązują ustawowe prawa odpowiedzialności za wady.

(2) Jako konsument prosimy o sprawdzenie towaru bezpośrednio po dostawie pod kątem kompletności, widocznych wad i uszkodzeń transportowych oraz niezwłoczne zgłoszenie nam i przewoźnikowi wszelkich roszczeń. Niezachowanie tego obowiązku nie wpływa na twoje ustawowe prawa gwarancyjne.

§ 9 Wybór prawa właściwego, miejsce spełnienia, właściwość sądu

(1) Obowiązuje prawo niemieckie. Dla konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony gwarantowanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym ma on zwykłe miejsce zamieszkania (zasada korzystniejszego prawa)).

(2) Miejscem spełnienia wszystkich świadczeń wynikających z istniejących stosunków handlowych z nami oraz właściwym sądem jest nasza siedziba, o ile nie jesteś konsumentem, lecz przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub majątkiem specjalnym prawa publicznego. To samo ma zastosowanie, jeśli nie posiadasz ogólnie właściwego sądu w Niemczech lub UE albo jeśli twoje miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu nie są znane w momencie wniesienia pozwu. Powyższe nie narusza uprawnienia do zwrócenia się również do innego sądu właściwego z mocy prawa.

(3) Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie mają wyraźnego zastosowania.

II. Informacje dla klientów

1. Tożsamość sprzedawcy

HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Niemcy
Telefon: na żądanie
E-mail: hey@heydear.de 

Alternatywne rozstrzyganie sporów: 

Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego rozstrzygania sporów online (platforma OS), dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/odr.

2. Informacje o zawarciu umowy

Techniczne kroki zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości korekty odbywają się zgodnie z postanowieniami "Zawarcia umowy" naszych Ogólnych Warunków (Część I). 

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

3.1. Językiem umowy jest język niemiecki.

3.2. Nie przechowujemy pełnego tekstu umowy. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem systemu koszyka online dane umowne można wydrukować za pomocą funkcji drukowania przeglądarki lub zapisać elektronicznie. Po otrzymaniu zamówienia przez nas, dane zamówienia, informacje wymagane prawnie w umowach na odległość oraz Ogólne Warunki zostaną ponownie przesłane do Ciebie e-mailem.

4. Istotne cechy produktu lub usługi

Istotne cechy produktu i/lub usługi znajdują się w odpowiedniej ofercie.

5. Ceny i formy płatności

5.1. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je sprawdzić za pomocą odpowiedniego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie, zostaną one wskazane oddzielnie podczas procesu zamówienia i muszą być przez Ciebie dodatkowo opłacone, chyba że obiecano darmową dostawę.

5.2. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je sprawdzić za pomocą odpowiedniego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie, zostaną one wskazane oddzielnie podczas procesu zamówienia i muszą być przez Ciebie dodatkowo opłacone, chyba że obiecano darmową dostawę.

5.3. Dostępne dla Ciebie formy płatności są wskazane za pomocą odpowiedniego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie. 

5.4. O ile nie wskazano inaczej dla każdej formy płatności, zobowiązania płatnicze wynikające z zawartej umowy stają się natychmiast wymagalne. 

6. Warunki dostawy

6.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne ograniczenia dostawy są dostępne za pomocą odpowiedniego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie. 

6.2. W zakresie, w jakim jesteś konsumentem, prawo stanowi, że ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego uszkodzenia sprzedanego towaru podczas wysyłki przechodzi na Ciebie dopiero w momencie dostarczenia towaru, niezależnie od tego, czy wysyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie dotyczy to sytuacji, gdy samodzielnie zleciłeś firmie transportowej nie wyznaczonej przez przedsiębiorcę lub innej osobie odpowiedzialnej za realizację wysyłki. 

7. Odpowiedzialność za wady zgodnie z prawem

Odpowiedzialność za wady regulowana jest postanowieniami sekcji "Gwarancja" naszych Ogólnych Warunków Zawierania Umów (Część I).

Ostatnia aktualizacja: 10.01.2022