Polityka anulacji

Polityka anulacji

Wprowadzenie
Konsumenci mają prawo do odstąpienia od zakupu na warunkach określonych poniżej.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które nie są głównie związane ani z jej działalnością handlową, ani z jej niezależną działalnością zawodową.

Uwagi dotyczące prawa odstąpienia od umowy dla produktów personalizowanych
Nasze produkty są wykonywane indywidualnie zgodnie z Twoimi specyfikacjami, dlatego nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dla artykułów personalizowanych, zgodnie z § 312g ust. 2 pkt 1 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB).
W związku z tym zwrot lub refundacja są wykluczone, chyba że produkt jest wadliwy lub został niewłaściwie wyprodukowany.

Prosimy o dokładne sprawdzenie swoich danych przed finalizacją zamówienia.

Prawo odstąpienia
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin odstąpienia wynosi 14 dni od dnia:

• gdzie Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wyznaczona przez Ciebie fizycznie przejmujecie towar, w przypadku zamówienia obejmującego jeden lub więcej towarów dostarczanych jednorazowo;

• gdzie Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wyznaczona przez Ciebie fizycznie przejmujecie ostatni towar, w przypadku zamówienia obejmującego kilka towarów dostarczanych oddzielnie;

• gdzie Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wyznaczona przez Ciebie fizycznie przejmujecie ostatnią partię lub ostatni egzemplarz, w przypadku zamówienia dostarczanego w kilku partiach lub egzemplarzach.

Wykonanie prawa odstąpienia
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas (HEY DEAR GmbH, Eichgrabenstr. 6, 63628 Bad Soden-Salmünster, Niemcy, e-mail: hey@heydear.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail).

Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby termin odstąpienia został dotrzymany, wystarczy, że przekażesz swoje oświadczenie dotyczące wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia
Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrałeś, jeśli dotyczy, sposób dostawy inny niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas).

Zwrot zostanie dokonany bez nieuzasadnionej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę; w każdym przypadku ten zwrot nie będzie wiązał się z żadnymi kosztami dla Ciebie.

Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej wysłania, przy czym za datę przyjmuje się tę, która nastąpi pierwsza.

Zwrot rzeczy

Musisz zwrócić lub przekazać nam rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Termin ten uważa się za dotrzymany, jeśli odeślesz rzeczy przed upływem 14 dni.

Musisz ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Twoja odpowiedzialność ogranicza się do zmniejszenia wartości rzeczy wynikającego z obchodzenia się z nią w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania tej rzeczy.

---

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Do :
HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Niemcy

E-mail : hey@heydear.de

Ja/My () niniejszym powiadamiam/powiadamiamy () o mojej/naszej rezygnacji z umowy dotyczącej sprzedaży towaru/towarów () / świadczenia usługi/usług () wymienionych poniżej :

Zamówiono dnia () ____________ / Otrzymano dnia () ____________

Nazwisko konsumenta/konsumentów :

Adres konsumenta/konsumentów :

Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku powiadomienia o niniejszym formularzu na papierze) :

Data : ________________________

(*) Skreśl niepotrzebne.