Informacja o prawie do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia dla konsumentów

Wprowadzenie

Konsumenci mają prawo do odstąpienia od zakupu na następujących warunkach. Konsumentem rozumie się każdą osobę fizyczną zawierającą umowę w celach, które nie są głównie handlowe ani zawodowe w sposób niezależny.

Informacja o prawie odstąpienia od umowy dla produktów spersonalizowanych

Ponieważ nasze produkty są wykonywane indywidualnie zgodnie z Państwa wskazówkami, zgodnie z § 312g ust. 2 pkt 1 BGB, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów spersonalizowanych.
W związku z tym nie przyjmujemy zwrotów ani nie dokonujemy zwrotów pieniędzy, chyba że produkt jest wadliwy lub został niewłaściwie wyprodukowany.

Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed finalizacją zamówienia..

Prawo odstąpienia

Mają Państwo prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia wynosi 14 dni od dnia:

  • w dniu, w którym Państwo lub osoba przez Państwa upoważniona (nie będąca przewoźnikiem) otrzyma towar, jeśli zamówiono jeden lub kilka produktów dostarczanych razem.

  • w dniu, w którym Państwo lub osoba przez Państwa upoważniona (nie będąca przewoźnikiem) otrzyma ostatni produkt, jeśli zamówiono kilka artykułów dostarczanych osobno.

  • w dniu, w którym Państwo lub osoba przez Państwa upoważniona (nie będąca przewoźnikiem) otrzyma ostatnią część dostawy lub ostatni artykuł, jeśli zamówienie zostało dostarczone w kilku częściach.

Skorzystanie z prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy powiadomić nas (HEY DEAR GmbH, Eichgrabenstr. 6, 63628 Bad Soden-Salmünster, Niemcy, e-mail: hey@heydear.de) poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. listem poleconym lub e-mailem) o decyzji odstąpienia od umowy.

Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, choć nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Konsekwencje odstąpienia

Jeśli odstąpią Państwo od tej umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż standardowy sposób wysyłki, który oferujemy).

Zwrot zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu.

  • Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosowano w oryginalnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inną metodę.

  • Nie będą naliczane opłaty za zwrot.

  • Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu, gdy udowodnisz, że wysłałeś towar, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej

Zwrot towaru:

  • Musisz zwrócić produkty w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

     

  • Termin uważa się za dotrzymany, jeśli wyślesz produkty przed jego upływem.

  • Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu produktów.

     

Odpowiadasz tylko za ewentualne zmniejszenie wartości produktów, jeśli wynika to z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do sprawdzenia ich charakteru, cech i działania

Wzór formularza odstąpienia

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.)

Do:
HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Niemcy

E-Mail: hey@heydear.de

Niniejszym informuję/informujemy (ja/my) (), że odstępuję/odstępujemy () od umowy zawartej na zakup następujących produktów () / świadczenie następujących usług ():

Zamówienie złożone () ____________ / otrzymane () ____________

Imię i nazwisko konsumenta/ów:

Adres konsumenta/ów:

Podpis/y konsumenta/ów (tylko jeśli wysyłane w formie papierowej):

Data: ________________________

(*) Zaznacz to, co nie dotyczy.